ヘルプユー紹介
ヘルプユー特徴/機能

ヘルプユー特徴 / 機能

ウェブブラウザーだけで、リモート操作とリアルタイムチャットを通し顧客の問題を簡単に解決

ヘルプユー特徴

モバイル遠隔サポート

アンドロイドヘルプユーでいつ、どこでも お客様サポート!

既存ヘルプユーお客様ならグーグルPlaystoreでヘルプユー モバイル アプリをモバイルにインストールして
モバイルでお客様のPCを遠隔サポートできるサービスです。

ヘルプユー アンドロイド ダウンロード
他社さんの1/3価額の価格でリモートサポートが可能

効率的で合理的な価格の遠隔サポート

ヘルプユーはお客様経費の負担を軽減した最適な遠隔サポートソリューションです。
必要な機能を揃えても他社さんの1/3価額の格安な価格でご利用可能な
最も合理的な価格の遠隔サポートサービスです。

ヘルプユー価格確認

ウェブ基盤遠隔サポートでどこでもOK!

ハードウェア基盤ではないウェブ基盤遠隔サポート技術でインターネットができる
環境であればウェブブラウザーを通して いつ、どこでも直ぐに遠隔サポートが可能です。

強力なサービスセキュリティと安定

SSL( Secure Socket Layer )暗号化通信でデーターを暗号化して安全な 遠隔サポートを 提供します。 また、接続認証番号はランダムで
発行されワンタイムのみ 接続することで、不正な再接続を遮断して安全、
発行された認証コードは 一定時間が過ぎると自動で廃棄され、安全を確報します。

ヘルプユー詳細機能案内

ヘルプユー for アンドロイド サービスオープン
アンドロイドを使用するモバイル
機器でお客様PCを 遠隔サポートされることができる
サービスです。
オペレーター画面制御
オペレーターがお客様のPCを遠隔制御される
以外お客様がオペレーターの 画面を制御が
できます。
オペレーター招待
相談中相談内容が難しい場合
他のオペレーターを招待して共有して
協業して問題を解決できます。
遠隔画面録画
オペレーターがサポート中のお客様のPC画面を録画
とキャプチャーして活用できます。
モバイルデバイス遠隔支援
スマートフォンやタブレット顧客が遠隔サポートが必要な場合でもHelpUを使って、サポートが可能です。

ヘルプユー機能案内

画面共有
遠隔地にいるお客様のPCの画面を共有してみることができます。
マウス制御
遠隔地にいるお客様PCのマウスを制御できます。
キーボード制御
遠隔地にいるお客様PCのキーボードを制御できます。
ファイル送信
ファイルを送る機能を使用できます。
ファイル受信
ファイルを受信する機能を使用できます。
双方向ファイル送信
双方向ファイルを送信することができます。
マルチディスプレイ
お客様がマルチディスプレイの場合も簡単にディスプレイを切り替えながらご確認いただけます。
ペン機能
オペレーターがお客様PCにペンで描きながら説明をする機能になります。
画面キャプチャー
サポート中の画面をキャプチャーすることができます。
クリップボード
クリップボードコピーと貼り付けができます。
オペレーターの画面共有
お客様にオペレーターの画面を共有することが可能です。お客様はオペレーターの画面を操作できません。
チャット機能
遠隔サポート中お客様とチャットができます。
タスクマネージャー実行
タスクマネージャー表示(Ctrl+Alt+Del)をサポートします。
レーザーポインター機能
オペレーターのマウスをお客様画面でレーザーポインターとして表示します。
プロセス情報表示
お客様PCのプロセス情報を確認/制御できます。
システム情報を見る
お客様のPCのシステム情報を確認できます
コントロールパネルを開く
コントロールパネルを開く, プログラム追加 / 削除, 日時, インターネットオプション, ディスプレイ
再起動後再接続
お客様PCが再起動後自動で接続します。
重複ログイン防止機能
オペレーター重複ログイン時使用者が既存接続を切断することが出来ます。
全体画面
遠隔サポートを全体画面で見ることができます。
Windowsスタートボタンクリック
Windowsスタートボタンクリックします。
コマンドプロンプト
コマンドプロンプトを実行します。
画面自動スクロール。
遠隔サポート画面をスクロールできます。
オペレーターサポート中止
お客様はオペレーターがお客様PCを制御できないように制御を中止できます。
管理者アカウント提供
オペレーター管理と遠隔サポート統計履歴を確認できます。 オンライン決済も可能です。
オペレーター番号接続方式
オペレーターが案内した番号をクリックして簡単に遠隔サポートサービスを受けられます。
認証コード接続方式
オペレーターが案内した認証コードを入力して遠隔サポートサービスを受けられます。
使用統計
オペレーター別、期間別のサポート記録と使用統計を確認できます。
専用接続ページ提供
お客様専用のページも提供しております。
ロゴイメージ変更
お客様接続ページのロゴを直接編集することができます。